Rujukan Laman

Dasar Privasi c12 — Terlindung Dari Awal

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi gred bank dan protokol keselamatan berlapis.

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi dua-faktorPenyimpanan data tersegmentasiPemeriksaan keselamatan bulanan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
c12 Dasar Privasi c12 — Terlindung Dari Awal
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi anda atau ingin mengakses, menyemak semula atau menghapus maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah.

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan nama akaun dan jenis permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.
Sokongan Langsung Buka sokongan dalam akaun anda dan pilih 'Privasi Data'. Ejen kami tersedia 09:00–22:00 waktu Malaysia, Isnin hingga Ahad.
Borang Permintaan Akses Data Sertakan borang permintaan akses data dalam bahagian akaun anda di bawah Tetapan > Privasi. Kami akan menyediakan salinan PDF lengkap dalam tujuh hari kerja.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Keselamatan Data dan Amalan Pengurusan Kami

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua saluran pembayaran, memerlukan pengesahan dua-faktor untuk login yang sensitif dan melakukan audit keselamatan bulanan untuk mengenal pasti dan…

Enkripsi Penuh pada Semua Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui pelayan tersegmentasi dengan enkripsi gred bank. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kod akses, hanya token pembayaran yang disulitkan.

Pengesahan Dua-Faktor Opsyenal

Dayakan 2FA dalam Tetapan Akaun untuk perlindungan tambahan. Setiap login dari peranti baru memerlukan kod yang dihantar ke e-mel atau SMS anda.

Penyimpanan Data Berjadual

Data akaun tidak aktif disimpan selama dua tahun. Selepas dua tahun tanpa login atau aktiviti, anda boleh meminta penghapusan atau pemulihan akaun anda.

Audit Keselamatan Bulanan

Kami menjalankan ujian penembusan luaran setiap bulan dan penilaian kerentanan dalaman setiap minggu untuk mengenal pasti risiko sebelum ia menjejaskan akaun anda.

Pematuhan Undang-undang Tempatan

Dasar privasi kami mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan, peninju atau platform pihak ketiga. Data anda kekal dalam sistem c12 kami sahaja.

Soalan Lazim Mengenai Privasi di c12

Berikut adalah soalan yang paling banyak ditanya tentang cara kami menguruskan dan melindungi data peribadi anda.

Sertakan borang permintaan akses data dalam Tetapan > Privasi akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan PDF lengkap semua maklumat kami simpan dalam masa tujuh hari kerja.

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan log masuk, bahasa dan aktiviti sesi anda. Kami tidak menjual data penjejakan kepada pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan. Data ini disulitkan dan tidak boleh diakses oleh kerani biasa.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta penutupan akaun tetap. Kami akan memadamkan semua data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Hanya kakitangan c12 yang dibenarkan (penyokong akaun, juruteknik keselamatan) boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk mengesan aktiviti yang tidak dibenarkan.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, pengesahan dua-faktor, audit keselamatan bulanan dan pematusan alamat IP untuk mengesan dan menghalang akses yang tidak sah kepada akaun anda.

Hubungi kami dengan segera di [email protected] dengan bukti identiti (ID Malaysia atau dokumen serupa). Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan membantu memulihkan akaun anda jika mungkin.

Halaman Berkaitan

c12 App Hanyut c12 Casino Soalan Lazim